Como começar um negócio de conserto de telefones celulares

O negócio de conserto de telefones celulares está crescendo no atual mundo da conectividade digital, fazendo da reparação de telefones celulares uma excelente oportunidade para quem quer aproveitar suas habilidades técnicas para obter uma renda potencialmente lucrativa. Se você deseja iniciar o seu próprio negócio de reparação de celular ou simplesmente aprender como reparar telefones celulares para que possa comercializar seus serviços para futuros empregadores, o seguinte serve como guia para entrar no negócio de reparo de telefones celulares.

 

Aprenda a reparar telefones celulares

O primeiro passo para entrar no negócio é aprender a consertar telefones celulares. Existem quatro maneiras diferentes de aprender a consertar telefones: cursos off-line, cursos on-line, livros autodidatas e a abordagem autodidata on-line. Cada método tem suas próprias vantagens e desvantagens, detalhadas abaixo.

 

Cursos de reparo de telefone celular off-line

Cursos off-line de reparo de telefones celulares são opções populares, principalmente porque oferecem experiência prática de reparo e interação direta com instrutores. Cursos de reparo off-line também são focados e rápidos, cobrindo os reparos mais importantes e administrados durante um período específico de dias. O curso da MD Wireless, por exemplo, contou com a presença de Ryan Gilliam, da Flipsy, que diz ter aprendido tudo o que precisava saber sobre o conserto de celulares durante o curso de três dias.

Outro benefício para os cursos de reparo de telefone celular off-line é a validação de terceiros, que geralmente vem na forma de um certificado que comprova sua experiência. Uma coisa é dizer que você é um técnico profissional de reparo de celulares, outra é ter outra pessoa verificando isso. Ter essa certificação pode reforçar sua reputação e ajudá-lo a conseguir mais, melhor e mais bem remunerado trabalho.

Esse foco supremo poderia ser limitante, no entanto; embora a maioria dos cursos ofereça treinamento robusto, qualquer coisa que não seja coberta deve ser autodidata ou aprendida por meio de um programa diferente. Cursos de reparo de telefone celular off-line, além disso, exigem que você assistir a aula em um local especificado e contornar o cronograma da aula, e não o contrário. Por fim, a natureza em pessoa dos cursos de reparo off-line por telefone celular, embora educacionalmente corretos, significa que eles geralmente são as formas mais caras de aprender a consertar telefones celulares. No entanto, se você considerar a mensalidade como um investimento em seu futuro, a despesa é facilmente justificável.

Prós

  • Interação com instrutor pessoal
  • Experiência prática
  • Rápido e focado
  • Validação de especialistas de terceiros

Contras

  • Nem sempre disponível localmente
  • Deve comparecer no local
  • Deve contornar o horário de aula
  • Limitado pelo currículo (embora possa ser robusto)

Cursos offline de reparação de telemóveis:

  • Cursos Offline Duração Preço
  • PCS Selvagem 3 a 5 dias US $ 1.200 a US $ 1.500
  • MD sem fio 3 dias US $ 750,00
  • CellBotics Opções de 1 ou 5 dias US $ 200 ou US $ 1300
  • JWC World 5 dias US $ 1.500,00
  • Instituto Prizm Próprio passo US $ 125

 

Como você pode ver, os cursos de reparo de telefone celular off-line variam em investimento e duração, bem como localização. Siga os links para saber mais sobre cada curso, para que você possa escolher qual representa a melhor oportunidade para sua situação exclusiva.

 

Cursos de manutenção de celular online

O treinamento on-line de reparo por telefone celular é mais conveniente e econômico do que os cursos on-line; no entanto, deixa a verdadeira experiência prática é com você. Alguns programas oferecem acesso ao instrutor, outros simplesmente fornecem ferramentas educacionais para auto-estudo. É importante avaliar cuidadosamente os cursos on-line de reparo de telefones celulares para determinar a qualidade de cada programa e o que você recebe em troca de sua taxa.

Prós

  • Conveniente
  • Econômico
  • Pode fornecer treinamento

Contras

  • A qualidade do programa de treinamento varia bastante
  • Sem experiência prática
  • Limitado ou nenhum acesso de instrutor

Cursos de reparo on-line de telefone celular:

Curso de Conserto de Celular 12 x de R$ 28,94

Além disso, a iCracked oferece treinamento para seus iTechs, que pagam US $ 1.499 por um “business in a box” completo.

Novamente, é importante avaliar completamente todos os cursos de reparo on-line que você está considerando antes de investir tempo e dinheiro neles. Faça a sua devida diligência, e se algo não parece certo, provavelmente não é. Trabalhe apenas com escolas de treinamento on-line respeitáveis ​​para obter uma valiosa educação em reparos.

 

Livros de reparação de telemóveis

Livros e guias de treinamento representam alternativas de treinamento de reparo de telefone celular para auto-motivadores que podem aprender por conta própria. Embora os livros de reparo de telefones celulares possam fornecer instruções excepcionais, não há experiência prática (fora da sua própria), não há instrutores e não há certificados para ganhar.

Prós

  • Conveniente
  • Barato
  • Aprenda no seu próprio ritmo
  • Pode ser uma boa instrução

Contras

  • Sem experiência prática
  • Sem instrutores
  • Sem certificados

 

Livros de reparo de telefones celulares:

  • O Guia Não Autorizado para Reparação de iPhone, iPad e iPod
  • O PC e o Help Desk de Gadgets
  • Plano de Negócios para um Serviço de Reparo de Celulares
  • Estratégias de Marketing e Crescimento para um Serviço de Reparo de Celulares

A melhor parte sobre os livros de reparo de telefones celulares é que, se forem bons, podem servir de referência nos próximos anos; se eles são ruins, você investiu muito pouco dinheiro e pode justificar jogá-los fora (ou vender seus livros usados ).

 

Reparo de celular autodidata on-line

Finalmente, você pode aprender sozinho a reparar celulares online estudando tutoriais e guias gratuitos como os encontrados no iFixit , que não possui seu próprio programa de treinamento, mas oferece centenas de manuais de reparo passo a passo – muitos dos quais tem vídeos e imagens. O reparo on-line autodidata do celular é o método mais barato, mas também pode ser o mais demorado, já que você precisa filtrar informações incorretas e adotar um certo nível de tentativa e erro antes de obter o status de especialista.

Um técnico profissional autodidata avisa que você deve ler as instruções inteiras primeiro, porque alguns guias cometem erros nas etapas anteriores que não foram realizadas até as etapas posteriores, para que você economize tempo e complicações ao compreender um determinado reparo completamente antes de executá-lo.

Prós

  • Grátis
  • Conveniente
  • Sem limitações ao aprendizado
  • Acesso a fóruns e comunidades para obter ajuda (embora nem sempre seja correto ou fácil de encontrar)

Contras

  • Informação errada
  • consumindo Time-
  • Sem acesso a instrutores
  • Nenhum certificado

Recursos autodidatas on-line para reparo de telefones celulares:

  • iFixit
  • Repairs Universe
  • YouTube

É uma boa ideia procurar um reparo específico para identificar o guia de reparo do telefone celular e os recursos do tutorial não listados aqui. Sempre leve informações na web com um pouco de sal e compare guias e tutoriais antes de começar qualquer reparo para ver se eles concordam com o processo. Isso ajudará você a entender melhor o reparo e também ajudará a preencher espaços em branco.

O negócio de reparação de telefones celulares

Depois de saber como consertar telefones celulares, você pode entrar no negócio sozinho ou trabalhar para uma empresa que conserta telefones celulares. Ao escolher o primeiro, você assume responsabilidades maiores, mas também tem maior potencial de ganhos – você está limitado apenas pelo trabalho que você (e seus funcionários) podem fazer, desde que você possa encontrar o trabalho para começar. Neste último, você só precisa se preocupar em fazer os reparos, mas seu potencial de renda é menor – o salário médio dos técnicos de reparo do telefone celular é de $ 28.000 por ano .

Se você quiser entrar no ramo por conta própria, pode abrir uma loja física ou ser um técnico de reparos de celular e conhecer seus clientes em seus locais. Ir móvel é uma ótima maneira de começar porque minimiza a sobrecarga e diminui o risco geral. De fato, a iCracked exige que seus técnicos sigam o modelo móvel – mas também fornece leads para seus técnicos, o que minimiza a necessidade de marketing adicional.

Marketing seu negócio

Quando se trata de marketing, você pode tentar uma combinação de marketing digital, marketing de impressão, publicidade tradicional, propaganda boca-a-boca, geração de leads e marketing ao ar livre para animar negócios. Redes profissionais e relações públicas também podem ajudar. É uma boa ideia ler livros sobre marketing e fazer cursos de marketing para que você possa comercializar com mais eficiência seu negócio de reparos de celulares.

Rendimentos do negócio de reparação de telemóveis

Determinar o quanto você pode fazer o conserto de telefones celulares depende de vários fatores, incluindo a eficácia do seu marketing, seus custos de operação, o que você cobra e, em última análise, quanto negócio você pode fazer. Alguns técnicos consertam 5 telefones por semana; outras consertam 30 telefones por semana.

Um dos telefones celulares mais populares hoje é o iPhone 5, e um dos reparos de celular mais comuns é a substituição de tela rachada. Um display LCD e digitalizador do iPhone 5 pode ser adquirido por menos de US $ 60 (e potencialmente menos se você puder encontrar um vendedor por atacado que ofereça técnicos de reparo). Muitas oficinas on-line cobram entre US $ 99 e US $ 130 pelo conserto, o que pode levar cerca de uma hora ou menos, então, para permanecer competitivo, digamos que você cobra US $ 110 pelo conserto e vale US $ 50.

Se você fizer 5 reparos por semana, ganhará US $ 1.000 por mês. Se você fizer 15 reparos por semana, no entanto, você ganhará US $ 3.000 por mês – em torno da média de um técnico de telefonia celular empregado. Se você fizer 30 reparos por semana, ganhará US $ 6.000 por mês.

É claro que nem sempre você obterá os mesmos reparos nem cada reparo levará o mesmo tempo. Além disso, muitas peças custam muito menos do que as telas de reposição e muitos reparos levam apenas alguns minutos para serem concluídos. Um modelo que alguns técnicos de reparo adotaram é cobrar uma taxa fixa de reparo mais o preço das peças – por exemplo, US $ 75 mais peças. Esse modelo ajuda a garantir que eles sejam bem compensados ​​por seu trabalho, mas não sobrecarregam os clientes para reparos, pois o preço final depende da peça e não do trabalho envolvido.

Se você quiser entrar no negócio de reparo de telefones celulares, o sucesso dependerá de sua educação: aprenda como consertar telefones celulares primeiro e depois aprenda a comercializar seus negócios. Essas habilidades combinadas ajudarão a estabelecer as bases para o sucesso a longo prazo.

Segmentação do público-alvo: o que é e como ela pode melhorar seu marketing?

Automaticamente. Sem trabalho extra.

Esse é o poder da segmentação. Isso ajuda você a entender o que as pessoas querem – e dar a elas.

E se você fizer isso bem, você pode configurá-lo para executar mais ou menos automaticamente.

Se a segmentação for confusa para você, ou se você não tiver certeza de que comprou o hype, este artigo pode ajudar. Você vai aprender

  • Como segmentação é na verdade a mesma coisa que conversar com sua mãe
  • Quando a segmentação vale o seu tempo
  • O que você pode segmentar com base e como isso funciona no seu negócio
  • Como você pode coletar as informações para segmentar em primeiro lugar

O que significa “segmento”?

Antes que eu soubesse alguma coisa sobre email marketing ou automação de marketing, o termo “segmentação” me assustou.

Eu tinha ouvido falar de uma “fratura segmentar”, porque dessa vez eu talvez quebrei meu tornozelo. Mas com os ossos quebrados como meu único ponto de referência, a segmentação do público parecia intimidante.

Então eu evitei.

Eventualmente, conforme eu desenvolvi minha própria lista de e-mail, tive que aprender mais sobre segmentação. Então, quando cheguei ao ActiveCampaign, comecei a usar e desenvolver esse conhecimento.

E acontece que a segmentação não é realmente tão assustadora ou complicada. É apenas a arte de pensar em grupos.

Criar um segmento do seu público é só você dizer “esse público específico de pessoas tem algo em comum, então vou agrupá-las todas”.

Depois de ter grupos de pessoas com coisas em comum, você pode tornar seu marketing mais pessoal e relevante.

Realmente, você provavelmente já faz isso em suas interações cotidianas. Você fala com sua mãe da mesma maneira que faz com seu melhor amigo, com seu chefe, com o caixa da mercearia ou com aquele amigo maluco da escola?

A segmentação do público ajuda você a falar com as pessoas da maneira que elas querem falar.

Quando você gostaria de segmentar o público?

Se você é novo na segmentação, provavelmente está se perguntando quando a utilizaria.

Você pode ouvir coisas como “e-mails segmentados geram 69733% mais aberturas” ou “empresas que segmentam o público duplicam suas taxas de conversão”. Embora a segmentação realmente possa ter efeitos enormes como esse, essas estatísticas por si só não ensinam como segmentar tanto quanto eles fazem você se sentir culpado por não segmentar.

Então, quando faz sentido usar segmentação?

  • Quando você oferece vários produtos que atendem a públicos diferentes
  • Quando você oferece vários produtos que atendem a diferentes necessidades do mesmo público (por exemplo, se você investe na palavra-chave “criação de sites sp“, você está segmentando demograficamente)
  • Quando você oferece o mesmo produto, mas serve vários públicos-alvo

Há muitos casos de uso diferentes para segmentação, mas, no final das contas, tudo se resume a isso: você deve segmentar seu público se esse público for formado por grupos de pessoas que se importam com coisas diferentes.

Segmente seu público se você conversar com 
grupos de pessoas com necessidades diferentes

Vamos ver alguns exemplos de quais informações você pode usar para segmentar seu público.

Quais informações você pode usar para segmentar seu público?

Imagine que você administra uma empresa de fitness que ofereça serviços de treinamento pessoal. Aqui estão alguns exemplos diferentes de públicos-alvo que você pode servir

  • Pessoas que querem perder peso
  • Pessoas que procuram construir músculos
  • “Guerreiros de fim de semana” que estão procurando treinar para eventos recreativos
  • Novas mães que querem ficar ativas
  • Caras de 23 anos tentando entrar em forma
  • Caras de 47 anos tentando entrar em forma

A lista poderia continuar e continuar, e há muito a ser dito sobre se concentrar em um nicho específico.

O ponto é que todas essas audiências diferentes têm necessidades diferentes. Alguém que queira perder peso pode precisar de um programa de exercícios diferente de alguém que queira construir músculos – mas a forma como você comercializa seus serviços para cada pessoa também seria bem diferente.

Mesmo se você estiver falando com pessoas com os mesmos objetivos, a maneira como você fala com essas pessoas pode ser diferente.

Um cara de 23 anos pode querer entrar em forma para que ele possa jogar em ligas esportivas rec, ou sair em mais datas, ou se divertir na praia.

Um cara de 47 anos pode estar lutando para equilibrar o exercício com a família e a carreira, ou procurando aliviar algumas dores.

Mesmo que ambos estejam tentando entrar em melhor forma, você não acha que a maneira como eles falam sobre seus problemas é diferente? Você não acha que eles têm lutas diferentes?

Você provavelmente desejará restringir quais públicos-alvo serão veiculados em sua empresa e partir daí. Aqui está um exemplo de segmentação direta do preparador físico John Romaniello.

 

Romaniello tem uma personalidade bastante distinta e marca que atrai um certo tipo de pessoa. Mas quando chegam ao site, ele quer segmentá-los ainda mais, falando sobre seus objetivos específicos.

Peter Nguyen, do The Essential Man, é um técnico de moda que atende a um público relativamente pequeno – homens jovens que procuram melhorar seu estilo pessoal.

Em seu email inicial, ele trabalha para segmentar ainda mais seu público.

O que interessa a um jovem que gosta de moda? Segmentos de Peter com base em três necessidades primárias

  • Homens que querem ser elegantes sem ter um guarda-roupa transbordante
  • Homens que querem parecer melhores para terem datas melhores / melhores
  • Homens que querem parecer melhor por motivos profissionais

Cada um desses públicos tem necessidades diferentes e fala sobre seus problemas de maneira diferente.

Por fim, se você tiver uma boa plataforma de automação de marketing, poderá segmentar com base em quase tudo.

A sério. Aqui estão algumas maneiras de segmentar na ActiveCampaign.

Tem uma oferta que só faz sentido em certas partes do seu país? Segmento. Quer segmentar as pessoas com base no que estão fazendo no seu website? Segmento. Quer fazer o acompanhamento de clientes antigos que possam lhe dar uma nova oportunidade? Segmento.

Você pode segmentar com base em

  • Comportamento: visitando a página de produtos do seu site, abandonando um carrinho, abrindo seus e-mails, preenchendo formulários ou compras anteriores.
  • Geografia: país, cidade, estado, CEP ou código de área.
  • Informações demográficas: incluindo idade, sexo, renda e organização
  • Necessidades: qualquer coisa que um membro da sua audiência lute com

O desafio da segmentação não é geralmente sobre como segmentar seu mercado-alvo – você normalmente será capaz de pensar em alguns grupos que poderiam se beneficiar de marketing diferente.

Mais frequentemente, o desafio da segmentação é obter as informações de que você precisa em primeiro lugar.

Ferramentas de segmentação de público-alvo: 
três maneiras de criar segmentos de público-alvo

Sua capacidade de segmentar seu público geralmente depende da qualidade das informações que você tem sobre seu público.

Como você pode reunir essa informação? Como você pode descobrir exatamente o que cada membro da sua audiência gosta?

Aqui estão algumas ferramentas diferentes que você pode usar.

1. E-mails de segmentação

Em um bom sistema de e-mail marketing, você pode acompanhar praticamente qualquer maneira que seus assinantes interajam com suas mensagens de e-mail.

Isso significa que você pode acompanhar taxas de abertura, respostas, cliques em links e até mesmo se eles encaminharam um e-mail antigo.

Foi isso que Peter Nguyen estava fazendo em seu email de boas-vindas, discutido acima. Aqui está um exemplo fictício que eu coloquei no ActiveCampaign.

 

Neste e-mail, eu dou às pessoas três links para clicar – um sobre automações, um sobre marketing de conteúdo e um sobre branding.

Quando clicam em um dos links, o sistema adiciona uma tag. Se clicarem no link de marketing de conteúdo, conforme mostrado na imagem, ele adicionará a tag “Interesse de marketing de conteúdo”.

É isso aí.

De agora em diante, essa tag os segue por toda parte. Sempre saberei que eles estão interessados ​​em marketing de conteúdo – e se algum dia eu lançar um curso de marketing de conteúdo ou quiser vender serviços de marketing de conteúdo, posso segmentá-los e enviar essa oferta em apenas alguns cliques.

Toda vez que você atende a um público claramente distinto (por exemplo, “perder peso” ou “ganhar músculos”), pedir a seus contatos para se identificar é uma boa ideia.

Você sempre pode adicionar outras formas de segmentar mais tarde. Uma vez que você tenha as informações em seu sistema, elas permanecerão lá – portanto, faz sentido reunir o máximo de informações possível.

E se você tiver muitos públicos diferentes? Ou tem uma grande variedade de produtos que podem interessar às pessoas?

Você pode querer segmentar com base no seu website.

2. Acompanhamento do site

Imagine que você é dono do Dollar Shave Club e quer aumentar suas vendas de acessórios de barbear.

As navalhas são um bom negócio. O Dollar Shave Club foi capaz de interromper toda uma indústria com sua promessa de lâminas de barbear de alta qualidade, entregues.

Mas eles não pararam por aí. Sabiamente, o Dollar Shave Club percebeu que as pessoas com maior probabilidade de se tornarem clientes são … clientes existentes! Se eles vendessem lâminas de barbear, perderiam vendas repetidas, um dos principais motores de um negócio forte.

Então eles se ramificaram.

O Dollar Shave Club oferece uma variedade de diferentes equipamentos de barbear, bálsamos, loções, cremes e manteigas. Eles até começaram a se ramificar em escovas de dentes e creme dental.

Ainda assim, eles são conhecidos por navalhas.

Uma maneira de uma empresa de comércio eletrônico aumentar as vendas é segmentar pessoas com base na atividade do website.

Se você já tem o endereço de e-mail de um contato, pode ver praticamente tudo o que eles fazem no seu site. Se alguém visitar a página “Shave Butter”, o Dollar Shave Club poderá fazer o acompanhamento (automaticamente) enviando um e-mail sobre o Shave Butter.

Se você fosse John Romaniello e um contato clicasse no botão “Obter pessoas grandes” em seu site, você poderia imediatamente acompanhar com um e-mail direcionado sobre a construção muscular. Você também pode adicionar uma tag, como “Interesse de construção muscular”, para enviar e-mails direcionados no futuro.

Existem algumas maneiras interessantes de usar o acompanhamento de sites para segmentar seu público:

  • Faça um acompanhamento com as pessoas depois que elas visitarem uma página de produto ou serviço no seu website
  • Envie e-mails e lembretes de carrinho abandonados para garantir que as pessoas concluam a finalização da compra
  • Acompanhe o progresso de um curso on-line e envie lembretes para continuar com o material do curso

Existem tantas maneiras de segmentar quanto empresas, então pergunte-se: quando alguém visita uma determinada página do seu site, o que isso diz sobre elas?

Visitar uma página é uma indicação de interesse – e uma oportunidade para segmentar.

3. Formulários

Os e-mails de rastreamento e segmentação de sites podem informar algumas coisas, mas e quanto a todas essas outras coisas? Coisas como idade, sexo e renda são difíceis de descobrir com base em visitas a uma página da web.

Para todo o resto, há formulários.

A maneira mais simples de obter esse tipo de informação é perguntar! Qualquer tipo de campo personalizado pode ser adicionado a um formulário – para que as pessoas possam preencher qualquer informação solicitada.

Você pode solicitar informações diretamente quando alguém se torna um dos seus contatos. Você pode enviar um email com um formulário incorporado. Como o Platinum Skin Care, você pode usar um questionário como um formulário para coletar informações.

Os formulários tendem a ser especialmente úteis para empresas B2B ou empresas com itens de alto preço. Mas eles ainda podem ser valiosos para outras empresas – se você usá-los corretamente.

A principal desvantagem de usar formulários com muitos campos é que menos pessoas os preenchem.

Para empresas com altos preços de venda, isso nem sempre é um problema – qualificar os melhores leads é mais importante do que ter um grande número de leads.

Para outras empresas, seja criativo! Se você tiver vários ímãs de lead , poderá usar diferentes formas para oferecê-los (e adicionar tags específicas de lead-magnet com base nos juros). Você pode usar um formulário como uma pequena pesquisa em um e-mail de acompanhamento quando alguém já tiver optado por participar.

Os formulários permitem que você peça qualquer informação que possa sonhar. Quanto mais informações você tiver, melhor poderá segmentar seu público.

Conclusão: O que você faz quando tem um segmento?

Lembre-se: você deve segmentar seu público se esse público for composto por grupos de pessoas que se importam com coisas diferentes.

Segmentos ajudam você a dar às pessoas o que elas querem. Então, se você segmentou com sucesso seu público-alvo … isso significa que você encontrou pessoas que se importam com coisas diferentes!

Tudo que você precisa fazer é fazer a oferta certa. Por causa das informações que você já coletou, você sabe exatamente qual deve ser essa oferta.

Vá e faça uma oferta que eles não podem recusar.